01. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Celeste Event Mdg (ci-après « l'Agence ») et ses clients (ci-après « le Client »). Toute signature de devis ou de contrat implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.
02. Devis et formalités contractuelles
- Validité : tout devis émis est valable pendant une durée de 15 jours.
- Dossier Client : chaque événement fait l'objet d'un contrat formel. Le Client s'engage à fournir obligatoirement :
- Une copie de la Carte d'Identité Nationale (CIN) en cours de validité.
- Un Certificat de Résidence de moins de 3 mois.
- Modifications : toute modification majeure de la commande pourra entraîner un ajustement tarifaire via un avenant au devis.
03. Réservation et délais
- Délais de réservation : minimum 2 semaines avant l'événement pour la décoration. Pour l'Event Planning, le délai est fixé selon la nature du projet.
- Validation : la réservation est confirmée uniquement après signature du contrat, remise des pièces justificatives et paiement de l'acompte.
04. Conditions de paiement
L'échéancier de paiement est strictement défini comme suit :
- Acompte de 20 % : à régler dès la signature pour bloquer la date et lancer les préparatifs.
- Solde intermédiaire : planifié selon les besoins des prestataires engagés.
- Solde final : le règlement intégral doit être effectué au plus tard à J-2 de l'événement.
Modes de règlement acceptés :
- Espèces
- Mvola : 034 11 053 05 (Noroaly Sophie)
- Orange Money : 037 89 302 40 (Noroaly)
- Virement bancaire (coordonnées fournies sur demande)
05. Transport et prestations hors zone
- Frais de transport : ils sont calculés selon un forfait kilométrique précisé sur le devis pour la zone d'Antananarivo.
- Prestations en province :
- Un barème de transport spécifique s'applique.
- L'hébergement et la restauration de l'équipe technique sont à la charge exclusive du Client.
- Un délai de réservation de 4 semaines est recommandé.
06. Responsabilité, matériel et image
- Matériel : le matériel loué reste la propriété de l'Agence. Le Client est responsable de toute dégradation, perte ou vol (facturation au prix du neuf).
- Annulation : l'acompte de 20 % est conservé par l'Agence en cas d'annulation par le Client.
- Droit à l'image : sauf mention contraire, l'Agence peut utiliser les photos du décor pour sa promotion.